Conditions générales de ventes

Billetterie spectacles en ligne

 

Article 1 – Lieu des spectacles

Théâtre des Hauts-de-Seine
5, rue Henri Martin
92800 Puteaux
01 46 25 07 15

Palais de la culture
19-21, rue Chantecoq
92800 Puteaux
01 46 92 96 40

Salle Gramont – Conservatoire JB Lully
5 bis rue Francis de Pressensé
92800 Puteaux
01 46 92 92 00

 

Article 2 – Tarifs – Prix des billets spectacles sur le site internet

  • Le tarif réduit est accordé aux allocataires Assedic et RSA, retraités et plus de 60 ans, étudiants, titulaires de la carte d’invalidité, titulaires de la carte « famille nombreuse », groupes de plus de 10 personnes.
  • Le tarif jeune est accordé aux personnes de moins de 26 ans.
  • Le tarif enfant est accordé aux personnes de moins de 12 ans.

Les justificatifs correspondants aux différents tarifs devront impérativement être présentés à la lors du retrait des billets et du contrôle en salle.

 

Article 3 – Conditions de paiement sur le site internet

  • Mode de paiement par carte bancaire uniquement, à l’exclusion de tout autre moyen de paiement (CB VISA / EUROCARD / MASTERCARD)
  • Un seul paiement sera autorisé par commande.
  • Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.
  • Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places.
  • Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.

 

Article 4 – Livraison de votre commande / Retrait des billets achetés sur le site internet

  • L’expédition des billets par courrier postal n’est possible que si le délai entre le paiement de la commande et le premier spectacle est supérieur à 10 jours ouvrables.
  • Les billets vous parviendront dans les 10 jours sous pli simple. En cas de réservation moins de 10 jours avant la date du spectacle, les billets sont à retirer directement à la caisse de la salle de spectacle.
  • Les billets sont à retirer sur présentation du mail de confirmation de la vente et, le cas échéant, des justificatifs permettant de disposer d’un tarif réduit.

Le jour même : La billetterie est ouverte 1 heure avant l’horaire de la représentation et les billets doivent être retirés au plus tard 20 minutes avant l’horaire de représentation directement au service billetterie du THS, du Palais de la culture ou de la Salle Gramont.

Avant le jour de la représentation, aux heures habituelles d’ouverture de la billetterie, située au 19,21 rue Chantecoq.

 

Article 5 – Horaire de la Billetterie Spectacle

La Billetterie Spectacle est située au Palais de la culture 19-21 rue Chantecoq – 92800 Puteaux
Lundi : 13h30 à 18h
Mardi : 13h30 à 18h
Mercredi : 13h30 à 18h
Jeudi : 13h30 à 19h30
Vendredi : 13h30 à 18h

 

Article 6 – Conditions d’échange et de remboursement des billets

  • Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés, ni échangés, et leur revente est strictement interdite (loi du 27 juin 1919).
  • Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, le présent billet ne sera pas remboursé.
  • La direction peut être amenée à modifier les programmes ou la distribution. Dans ce cas, les billets ne sont ni échangés, ni remboursés.

 

Article 7 – Ouverture des portes des salles de spectacles

Les sites sont ouverts 1 h avant chaque spectacle, avec accès au bar / cafétéria. Un vestiaire gratuit est à votre disposition. Les portes de la salle sont ouvertes 30 minutes avant la représentation

 

Article 8 – Sécurité et confidentialité

Confidentialité : protection de vos données personnelles.
Les données personnelles confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps pour vos commandes ultérieures. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Votre adresse e-mail peut être utilisée par le Théâtre pour vous faire parvenir sa newsletter et d’autres informations sur son activité, sauf avis contraire de votre part (par email : billetterie@mairie-puteaux.fr)

Sécurité des opérations Un serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.

 

Article 9 – Conditions d’admission dans les salles de spectacles de Puteaux

Théâtre des Hauts-de-Seine (THS), Palais de la Culture (PC), et Salle Gramont (SG)

  • Chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place.
  • Le spectacle commence précisément à l’heure annoncée ; les accès sont fermés dès le début du spectacle. Les retardataires doivent alors suivre les indications des hôtesses et les places numérotées ne sont plus garanties. La direction se réserve le droit de refuser les retardataires et de disposer des places non occupées après la fermeture des portes.
  • Toute sortie est définitive.
  • Il est interdit de photographier, de filmer, d’enregistrer, de fumer, de boire et de manger dans la salle. Les téléphones portables doivent impérativement être éteints.
  • Les enfants de moins de trois ans ne sont pas admis dans les salles de spectacles sauf spectacles à leur intention.
  • Les trois salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Il est important de nous prévenir de votre venue lors de la réservation afin de bénéficier d’un accueil personnalisé.
  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets au sein de l’établissement.
  • Le spectateur est averti qu’au cas où un film serait tourné pendant le spectacle, son image est susceptible d’y figurer, et ce sans contrepartie particulière.
  • Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographique ou numérique, est strictement interdit.

 

Article 10 – Droit applicable – Litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

Billetterie Spectacles / Palais de la culture
19-21, rue Chantecoq 92800 Puteaux
01 46 92 94 77
billetterie@mairie-puteaux.fr
www.culture.puteaux.fr